Privacidade e Proteção de Dados
Esta política de privacidade explica como a Wonaco recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços. Nós valorizamos a sua privacidade e descrevemos abaixo as categorias de informação que tratamos, a finalidade desse tratamento e os seus direitos enquanto titular dos dados.
Tipos de dados recolhidos
Recolhemos dados necessários para criar e manter a sua conta, processar transacções e melhorar os nossos serviços. As categorias principais incluem dados pessoais, dados técnicos e dados transaccionais.
Dados pessoais
Incluem nome completo, data de nascimento, morada, endereço de e‑mail, número de telefone e documentos de identificação quando solicitados para verificação (KYC). Estes dados são usados para confirmar a sua identidade, cumprir obrigações de segurança e prevenir fraude.
Dados técnicos
Registamos Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, browser e informações de ligação para optimizar a experiência móvel e detectar acessos não autorizados. Também utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para personalizar conteúdo e lembrar preferências.
Dados transaccionais
Incluem histórico de depósitos e levantamentos, apostas e actividade de jogo, método de pagamento e registos de interacção com o serviço. Estes dados são tratados para processar pagamentos, gerir conta e cumprir requisitos de relatórios e prevenção do branqueamento de capitais.
Utilização da informação
Usamos os seus dados para:
- criar e gerir a sua conta;
- processar depósitos, levantamentos e pagamentos;
- fornecer suporte ao cliente;
- assegurar a conformidade com requisitos legais e de segurança;
- detectar e prevenir fraude e abuso;
- enviar comunicações relevantes sobre a sua conta e alterações aos termos.
Protecção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. Isto inclui encriptação durante a transmissão, controlos de acesso internos e procedimentos de verificação para pedidos sensíveis. O acesso aos seus dados é limitado a colaboradores e fornecedores que necessitam dessa informação para prestar o serviço.
Cookies e tecnologias de rastreio
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da conta e cookies analíticos para melhorar o site. Pode gerir as suas preferências de cookies a partir das definições do navegador ou através do painel de gestão de cookies no nosso site. Alguns serviços de terceiros utilizados no site também podem colocar cookies para fins de análise ou publicidade.
Partilha de informação com terceiros
Partilhamos dados com fornecedores de pagamento, serviços de verificação de identidade, plataformas de jogos e parceiros técnicos quando necessário para a execução do contrato ou cumprimento legal. Sempre que possível, celebramos acordos de tratamento de dados com terceiros para garantir níveis adequados de protecção.
Direitos dos utilizadores
Tem o direito de aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais, bem como de solicitar a limitação do tratamento ou a portabilidade dos dados quando aplicável. Para exercer estes direitos ou para questões relacionadas com privacidade, contacte-nos em [email protected].
Actualizações desta política
Podemos actualizar esta política para refletir alterações nas práticas ou na legislação aplicável. Publicaremos a versão actualizada no site com indicação da data de revisão. Recomendamos que reveja periodicamente a nossa política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.